·经常外出旅游，买旅游保险的，想知道有没有保险公司垫付医疗费的那种保险啊？

　　回答：部分车险产品有这样的做法。发生第三者人身事故后，车主凭保险卡到保险公司指定的医院就可享受到免除预付医疗费的待遇。

·什么是境外紧急救援保险?

　　回答：境外紧急援助保险是指：国民在中国境外旅行途中遭受意外事故或者患突发性疾病时，保险公司境外授权机构根据合作协议对客户实行紧急援助服务的一种保险。
境外救援服务包括紧急救援医疗转送、住院治疗、病情好转后转运回国、遗体转运回国和安葬、安排亲属处理后事、协助未满16岁儿童回国等，另有多项增值服务：家属探病、代寻并转送行李、法律援助、翻译服务、儿童陪护服务等。

·旅游意外险和旅行社责任险能得到双份赔

　　回答：这是两个不同的险种：旅行社责任保险，这是国家强制旅行社投保的险种。是指对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，保险公司承担赔偿保险金责任的行为。保障的是旅行社而不是旅客。“旅意险”是旅行社为游客投保，一方面，旅行社交了保费，只是代游客办理投保手续，充当代理人的角色，真正的投保人仍为游客；另一方面，旅行社虽然出了保费，但被保险人、受益人均为游客，一旦出险，游客的权益受到保障。

　　“责任险”是旅行社为自己投保，投保人、被保险人、受益人均为旅行社，一旦因旅行社责任造成游客遭受人身和财产损失，保险公司代表旅行社承担赔偿责任，起到了既能对游客的人身伤害和财产损失进行赔偿，保障游客权益，而又使旅行社的责任风险得以转嫁的双重作用。

　　你以上所提及的问题，都可以得到解决，但是，“不是获得双份赔偿”，这要看旅行社所购责任险限额的多少以及你所购买的意外险的情况来定的。

　　在和旅行社签订旅游协议时，应该在合同中明确指明需要旅行社为其投保的险种，如人身意外伤害险、交通意外伤害险等；另外，旅客还可以自行向保险公司投保旅游意外伤害保险，以使自己的权利能得到充分保障。

·你们旅游险产品中突发性急性病具体如何理解呀？是不是投保前必须没有犯过这种病才能保呀？

　　回答：首先要弄明白什么是“突发性”？即原因不明突然瞬间发生，“突发性急性病”一般是指：大叶性肺炎、急性支气管炎、急性上呼吸道感染、急性胃穿孔、急性胃扩张、急性阑尾炎、急性细菌性痢疾、急性胃肠炎等等。

·旅游意外险是不是越贵越好？

　　回答：如果决定了要买旅游险，究竟要买哪一家保险公司的产品，购买多少金额的保险成了要考虑的问题。在传统观念中，购买保险，当然是保额越高越好。尤其是去国外，考虑到国外的消费水平，保险公司往往会劝说客户投保高保额。不少保险公司推出的境外旅游险的保额动辄50万元、100万元。　
　
其实，境外旅游险的保额不一定以高为好。选择保额时，要参考旅游天数、旅行地区的消费水平等。比如，去美国、新加坡、日本等医药费较高的国家，医疗险的保额最好不要低于20万元，而去泰国、马来西亚等国家，行程较短的话，医疗险的保额在10万元左右即可。

·我在旅途中遇到旅游延误了,以哪种方式还有提供哪些证明才有效?

　　回答：索赔时，必须从飞机或轮船的承运人或其代理人处取得延误时间及原因的书面证明作为索赔文件。连公司规定的索赔申请表格递交本公司。

　　合同所称的飞机或轮船：是指领有合格政府主管部门依法颁发的公共交通营运执照，以收费方式合法载客的轮船，经营固定航班的航空公司或包机公司经营的固定翼飞机，航空公司所经营的且在两个固定的商业机场之间或有营运执照的商业直升机站之间运营的直升飞机。